VeiligheidsAdvies
Agressie stopt niet vanzelf,
je moet er wel iets aan doen.
Onderwijspersoneel
1. Doel
Onderwijzend en ondersteunend personeel kunnen aan het eind van de cursus/training
verschillende soorten van agressie herkennen en beheersen. Zij kunnen hierbij factoren benoemen die er aan kunnen bijdragen dat agressie
en geweld afneemt bij hun eigen onderwijsinstelling.
2. Doelgroep
Deze training is bedoeld voor alle medewerkers
van een onderwijsinstelling. Deze contacten kunnen fysiek zijn, zoals bij onderwijspersoneel / teamleiders / receptionisten /
consulenten / conciërges, etc., maar uiteraard ook telefonisch.
3. Inhoud
De training "Samen staan we sterk"
voor onderwijspersoneel reikt uw medewerkers handvatten aan om in een bedreigende situatie de-escalerend op te treden en de eigen
veiligheid en die van collega's te bewaren. Het geeft tips en handreikingen bij agressie en geweldsincidenten, dit verhoogt het
gevoel van veiligheid.
We behandelen enige theorie over de oorsprong en diverse vormen van agressief gedrag. Daarna passen we
enkele praktijkvaardigheden toe.
Aan de basis van het praktijkgedeelte staan de ervaringen van de deelnemers. Tijdens de praktijktraining
oefenen de deelnemers met een nieuw aan te leren gedrag. De trainer gebruikt hiervoor diverse video beelden ter ondersteuning
van de theorie.
4. Resultaat
Na het volgen van de training heeft de deelnemer geleerd om:
ü Diverse vormen
van agressie en geweld te herkennen
ü Te anticiperen op toenemende onrust
ü ‘nee’ te zeggen zonder boosheid uit te lokken
ü Met behulp van de door de trainer en acteur aangereikte handvatten agressie om te buigen tot de-escalatie
ü Luisteren,
samenvatten
5. Werkwijze
De leerstof wordt gepresenteerd m.b.v. een beamer. Ter ondersteuning van de leerstof
wordt gebruik gemaakt van foto’s en videomateriaal. Het is mogelijk dat er een acteur deelneemt aan de trainingen
6. Cursusduur
2 dagdelen, afhankelijk van de kennis van de deelnemers. Aanvangstijden in overleg. Acteur behoort tot de mogelijkheden.
7. Deelnemers
min. 6 en max. 12 deelnemers
8. Certificaat
Na afloop van de cursus krijgt de deelnemer een deelnamecertificaat.