Brandweerpersoneel
1. Doel
Door het volgen van een training in de omgang met agressie en geweld, wordt
brandweerpersoneel zich bewust van zijn-haar reacties bij uit de hand lopende incidenten. Men leert hiermee om te gaan op een
wijze waarbij de veiligheid en die van derden zo veel mogelijk gewaarborgd blijft.
Door bij aanvang van de training stil te staan
bij de theorie over de verschillende soorten agressie, de instinctieve reacties en diverse methoden om agressie om te buigen, creëren
we een stuk bewustwording.
2. Doelgroep
Deze training is bedoeld voor brandweerpersoneel onder andere
beroeps en vrijwilligers. Zij krijgen in de dagelijkse praktijk steeds meer te maken met de zogenaamde 'verharding' van de samenleving. Burgers
worden ongeduldiger, zijn sneller chagrijnig en komen hun verhaal soms op agressieve wijze halen.
Het aangereikt krijgen van handvaten
om met mogelijke agressie-incidenten om te gaan is voor deze groep geen overbodige luxe.
3. Inhoud
Door het
volgen van een training in de omgang met agressie en geweld, wordt brandweerpersoneel zich bewust van hun reacties bij uit de
hand lopende incidenten. Men leert hiermee om te gaan op een wijze waarbij de veiligheid en die van derden zo veel mogelijk gewaarborgd
blijft. Door bij aanvang van de training stil te staan bij de theorie over de verschillende soorten agressie, de instinctieve reacties
en diverse methoden om agressie om te buigen, creëren we een stuk bewustwording.
4. Resultaat
Tijdens
de training komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:
ü Diverse vormen van agressie herkennen;
ü Anticiperen
op toenemende onrust;
ü Door zelfreflectie het eigen handelen in perspectief te plaatsen;
ü 'Nee' zeggen zonder boosheid
uit te lokken / grenzen stellen;
ü Agressie om buigen tot de-escalatie;
ü Luisteren, samenvatten, doorvragen;
ü Omgaan met beledigingen, kritiek, agressie, emoties en conflicten;
ü Het geven van begeleiding, opvang en ondersteuning;
ü Het herkennen van emotionele spanningen bij medewerkers na een incident;
ü De leiding nemen bij een incident.
5. Werkwijze
De leerstof wordt gepresenteerd m.b.v. een beamer. Ter ondersteuning van de leerstof wordt gebruik gemaakt van foto’s en
videomateriaal. Het is mogelijk dat er een acteur deelneemt aan de trainingen
6. Cursusduur
2 dagdelen, afhankelijk
van de kennis van de deelnemers. Aanvangstijden in overleg. Acteur behoort tot de mogelijkheden.
7. Deelnemers
min.
6 en max. 12 deelnemers
8. Certificaat
Na afloop van de cursus krijgt de deelnemer een deelnamecertificaat.